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衝破悶經濟!Yahoo商城四策略助攻,2000店家年營收破百萬

[quote_box_center author=””]近年台灣經濟概況究竟如何?只能以一「悶」字形容!2016 年經濟成長率遠低於全球平均 3.1 %,但在低迷景氣中,仍然有商城帶領 6600 個店家逆勢突破悶經濟挑戰,不僅品牌名店年成長率衝破 50 %關卡,而且每 3 家店就有一家年營收破百萬!如何做到這樣的成績?Yahoo奇摩超級商城透露有「四大策略」及「四大金店方程式」,不僅幫助堅果商去年突破 3000 萬營收,也有居家類業者業績年翻 600 倍。[/quote_box_center]

洞悉市場,電商服務全方位升級

Yahoo亞太區資深副總裁鄒開蓮點出,要成為更好的平台商,Yahoo有四大重點策略:
1.掌握內容電商趨勢
現在live直播是一個重要趨勢,而雅虎在直播上累積不少經驗,接下來會全力將直播經驗和電商結合,教育電商打造具有店家特色及符合消費者喜愛的內容行銷模式。
2.將行動功能優化,推進下一個層次
目前商城App下載數已經突破500萬次,行動業績更提升到52%占比,因此勢必將行動功能優化,在消費者經驗上更突破。
3.以大數據主導,幫助電商創新
幫助店家對店內消費、消費者及趨勢更了解,透過大數據分析,也讓店家的媒體採購更有效率。
4.擴大點數經濟
擴大異業結盟,以累積點數加碼回饋超贈點的方式,帶來更多消費者。

四大金店成功方程式,迎接全觸點消費

而Yahoo資深業務總監藍怡芳則補充今年全新的「四大金店成功方程式」:

圖片來源:Wendy H.攝

一、超智慧:透過大數據,提供消費者個人化精準的商品推薦,以及「最愛店家」的推廣,來增加消費者對商品及商城的黏著度。
二、超好購:擴大銀行等業者合作,並推出信用卡包及快速結帳等功能,讓消費者支付流程更方便。同時推出「商品評價經營」,讓店家能準確收到消費者聲音。
三、超貼心:加強售後服務並強化出貨快速的店家資訊。
四、超好康:以點數、信用卡合作等優惠,增加消費以及提升消費者黏著度。
雖然超級商城本身提供的服務或優惠,為底下電商發展開闢一片沃土,但能否成功從數百、甚至數千家競爭對手中脫穎而出,還是得靠店家各方面的「軟實力」。

獨有設計+精準目標,5 萬起家居家生活館年營收翻600倍

其中一位獲得超級金店獎的「完美主義居家生活館」創辦人鍾孟修,以年營收 3000 萬成績獲獎,但想當初他和女友創業時,僅以剩下的 5 萬元資本開店。原本只是協助家中代工品銷庫存,卻意外開啟電商之路,從商品拍攝、後製,尋找廠商開發新產品,到平台經營、售後服務全都不假他人之手,再加上目標族群設定精準,以簡約輕巧、「一物多用」又價格親民的特色,成功吸引到上班族或小資族,加入商城營業第一年的年營業額就突破千萬,第三年更突破 3000 萬,業績狂翻 600 倍!
能有這樣的成果,鍾孟修分析有幾項策略:
1.由於目標消費者中,手機使用者佔多數,首要必須優化商店的手機版介面,讓消費者瀏覽及購買動線更加流暢,減少顧客流失率。
2.主打年輕小資族群,除了價格不能訂太高,也要讓他們覺得「CP值高」。因此鍾孟修時常和廠商構思設計,能兼具時尚外型、實用性高的商品,其中包括能夠調整高度、增加收納空間又輕巧的曬衣架,和設計簡單卻高耐重又擴大收納空間的辦公/電腦桌等,高度實用的居家用品成為熱賣款!

圖片來源:完美主義居家設計粉絲團

即使在低迷的悶經濟中,仍有業者在逆勢中熬出頭,證明了「景氣不是重點,策略才是關鍵」,而電商時代來臨,許多中小型電商也在這一片競爭紅海,持續力爭上游。
主圖來源:yahoo超級商城