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【主管教戰守則】訓練部屬,一對一是最棒的指導方式

[quote_box_center author=””]訓練部屬,到底該用什麼方法比較好?有的主管習慣用會議或是訓練課程傳授技能,但是這些方法恐怕無法確保部屬或員工的學習成效,筆者接下來將透過自身經驗分享:想要帶好部屬千萬不要怕累怕麻煩,一對一才是最好的指導方式![/quote_box_center]
在學習上,如果有個人可以一對一的指導你,效果往往會比他同時指導一堆人來的更好,還記得大三在補習班準備碩士班考試時,因為我的基礎不好,所以下課後總是會拿著課本去跟老師請教問題,因為有些問題在課堂上提問會很容易打斷其他同學的學習,習慣上我會等課後才找老師詢問,單獨跟老師詢問的好處很多,一來可以問的比較深入;二來也可以跟老師請教一些學習的方法,這樣的習慣我也把它帶到工作上來,所以我很習慣私下找學長或者主管討論問題。
過去我習慣找我師父,找Nancy姊,後來找古哥,這些都是我一對一的個人家教,每個人都會給我非常多的建議跟指導,我從他們身上學到非常多的東西,重要的是,這些都是免費的,在外面要請人家教這些可能是無價的,現在有人願意教,我們當然要好好學,身為主管,都會在部門會議中告知大家一些事情,也會在犯錯時指正我們的錯誤,但這些其實都是局部且片面的,對我們的幫助有限,如果今天我們想要成長的更快,一定要創造一對一的機會,可以深入且坦白的檢討每個問題,也讓對方給你指導。 
換個角色,我也會針對某些需要極速成長的member給予一對一的指導,例如針對要從工程師轉任PM或者主管的,與其讓他在工作中學習什麼叫範疇,什麼叫協商,什麼叫利害關係人管理,我不如在每次的案例中跟他互動,讓他可以在實戰中直接學習,而且這個學習是由我陪伴在旁邊,我不會代替他做事情,我也不會一直提醒他不要犯錯,有些時候我會看著他犯錯,然後再跟他討論他有沒有更好的作法,在討論時我會先聽聽他的看法,如果他自己可以清楚作法,那我就請他試著做做看,如果他不知道,那我會提我的經驗跟看法,透過一次又一次的指導,這個人的成長速度可能會快很多。
有一次我帶一個PM,我常常可以跟他探討案例,一次就是一兩個小時,每次我總會跟他檢討他的作法,也讓他聽聽我的作法,我也會帶他去參加一些比較大型的會議,讓他看看我怎麼做溝通協商,有時候他可能不明白我在會議中為什麼講那些話或者做哪些事情,我也會跟他分享為什麼我這樣講,這樣做,背後的原因是什麼,然後也會跟他分析會議中每個人的背景,在意的點,以及我觀察的出來的東西,這些都是他自己學習要學好久的東西,但透過我一次又一次的分析指導,他的成長曲線就會更陡峭了。
一對一,不管對自己或者他人來說都會花上較多的時間,但成效是很明顯的,我們可以在半年的時間培養一個足夠成熟的PM,也可以在一年的時間培養一個符合我預期的主管,如果你想要快速成長,那你一定要找到人願意給你一對一的指導,但你一定要主動,這個人可能是你的主管,也可能是你的前輩,你要努力的去找,另外也不要忘記要給予回饋;如果你想培養Key man,那你一定要花時間一對一的去培育你的member,給他多一些指導與協助,但不要幫他做他該做的事,讓他在工作中學習,不要讓他變成一個紙上談兵的鍵盤高手。
主圖來源:kvtranslations

原文來自合作者gipi部落格,感謝作者授權轉載

作者簡介:游舒帆 (gipi),早期活躍於各技術社群,曾獲選兩屆微軟最有價值專家(MVP),現任職於iTutorGroup ( TutorABC / vipabc )擔任RD Head,曾任職於鼎捷集團,熟悉產品開發、架構設計,曾負責多項產品開發、設計與管理,曾參與鼎新CMMI Lv4認證過程。目前專注於雲端運算、行動應用與電子商務領域,擅長專案管理,目前為專案經理雜誌特約作家之一,對網路行銷、社群經營、簡報技巧等有濃厚興趣,歡迎到Facebook上與他討論各項議題。

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